Ngày 03 tháng 5 năm 2024, buổi workshop với chủ đề "Sáng tạo khác biệt mới tới từ dịch vụ cũ" đã diễn ra tại công ty Blue Sea. Sự kiện là chương trình đào tạo nội bộ dành riêng cho các Spa/TMV là đại lý của công ty. Workshop nhằm mục tiêu giúp các đại lý tìm ra cách sáng tạo và cải tiến dịch vụ hiện có để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.

Ngày 03 tháng 5 năm 2024, buổi workshop với chủ đề "Sáng tạo khác biệt mới tới từ dịch vụ cũ" đã diễn ra tại công ty Blue Sea. Sự kiện là chương trình đào tạo nội bộ dành riêng cho các Spa/TMV là đại lý của công ty. Workshop nhằm mục tiêu giúp các đại lý tìm ra cách sáng tạo và cải tiến dịch vụ hiện có để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.

Tại sự kiện CEO của Blue Sea K-Beauty, Ths. Nguyễn Tâm Uyên đã trình bày về xu hướng và nhu cầu hiện tại của khách hàng trong ngành Spa/TMV. Chị nhấn mạnh sự gia tăng nhu cầu đối với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp nguyên sinh từ Tế bào gốc đang là xu thế hiện nay.

Một số nội dung được chia sẻ tại sự kiện

• Đổi mới quy trình: chia sẻ về cách tối ưu hóa quy trình dịch vụ hiện tại, từ việc chào đón khách hàng đến quá trình chăm sóc hậu mãi.

• Đa dạng hóa dịch vụ: chia sẻ kinh nghiệm trong việc phát triển các gói dịch vụ mới dựa trên dịch vụ hiện có.

• Chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn: Có Master Vân Trần, CEO của thương hiệu nổi tiếng Dr.Hasy đã chia sẻ về hành trình từ một spa nhỏ trở thành thương hiệu nổi tiếng nhờ việc liên tục cải tiến và lắng nghe phản hồi từ khách hàng. Đồng thời không ngừng cập nhật và đổi mới các dịch vụ làm đẹp cho khách hàng khi tới spa.

• Thảo luận nhóm: Các chủ spa/TMV được chia thành các nhóm nhỏ để thảo luận và chia sẻ ý tưởng về việc cải tiến dịch vụ hiện có. Đây là cơ hội để họ học hỏi lẫn nhau và tìm ra giải pháp sáng tạo phù hợp với cơ sở của mình.

• Thực hành và trải nghiệm công nghệ: Tại sự kiện chủ Spa/TMV cũng có thể đăng ký thực hành và trực tiếp trải nghiệm công nghệ làm đẹp theo xu hướng chăm sóc tế bào gốc. Từ đó có thể ứng dụng vào liệu trình giúp spa gia tăng doanh số.

Buổi workshop "Sáng tạo khác biệt mới tới từ dịch vụ cũ" đã mang lại nhiều kiến thức và ý tưởng quý báu cho các chủ spa/TMV. Qua việc chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau, các chủ spa/TMV có thêm động lực và công nghệ để cải tiến dịch vụ, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển kinh doanh một cách bền vững.